Envíos y devoluciones
Envío de paquetes España peninsular
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos totales pueden variar en función del importe total del pedido. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido y así ahorrar en portes. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. En caso de daños en los envíos nos encargaríamos de reclamar a la empresa de transportes.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Las tarifas están descritos en la siguiente tabla, podrás disfrutar de portes gratuitos a partir de 70€.
| España Peninsula | 5€ |
| Islas Baleares | 9€ |
| Islas Canarias | 13€ |
Envíos a Islas Canarias
Todos los envíos a Islas Canarias están exentos del pago del IVA y en Headquarter NO se cobrará el IVA a los juegos que se compren con destino a éstas islas. Los clientes deberán de satisfacer los impuestos locales de cada una de las zonas a la hora de recoger el paquete, como puede ser el IGIC en Canarias. Estos gastos irán siempre a cuenta del cliente que deberá de satisfacerlos a la hora de recoger el paquete, y son pagos realizados a La Agencia Tributaria española en concepto de impuestos. Todos los paquetes enviados van con factura detallada exterior.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en caso de no haber abierto el embalaje, o en caso de hacerlo, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y con su precinto original.
No se aceptan devoluciones de artículos abiertos, utilizados o dañados (excepción: dañados en el envío original y con claros detalles de haber sido dañado el embalaje durante el transporte). Siempre deben estar con su precinto original y sin daños.
El medio de pago utilizado en el pedido original será en el que se realizará la devolución si es posible. La devolución se hará efectiva una vez recibido el producto devuelto en nuestro almacén y comprobado su estado.
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo que hayamos enviado erróneamente otro producto o bien el producto recibido se hubiera enviado en malas condiciones o hubiese sufrido daños durante el transporte.